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8 bonnes raisons d'être présent sur le web

2014-03-13

À notre époque, l’Internet joue un rôle essentiel dans les communications. Voici 8 bonnes raisons d’avoir son propre site web.


1. Une vitrine à la vue de tous

Les habitudes des consommateurs ont changé depuis l’arrivée d’Internet et l’essor des moteurs de recherche. Que ce soit pour effectuer un achat ou pour s’informer sur certains produits et services, 89 % des gens consultent les moteurs de recherche afin de s’éclairer*. Il est donc essentiel d’être présent en ligne pour se faire connaitre.


2. Visibilité 24 h/24 et 7 jours sur 7

Votre site web reste en ligne en tout temps. Vos visiteurs pourront consulter votre site à n’importe quel moment, même après vos heures de fermeture. Les gens apprécient toujours une entreprise qui reste disponible pour eux, cela facilite la communication et laisse une image positive aux visiteurs. Il s’agit d’un outil autonome et facile d’accès pour tous.


3. Réduction des couts pour une meilleure communication

Grâce à votre site web et tous les outils qu’il contient, il y a de fortes chances pour que vous voyiez votre consommation de papier diminuer grandement. Vous gagnerez également du temps dans la diffusion de vos messages et dans la gestion de vos services. Vous pourriez donc voir vos communications s’améliorer tout en diminuant certains couts.


4. Mise à jour du contenu et diffusion en quelques cliques

Il est plus simple que jamais de communiquer des nouvelles et de tenir sa clientèle et ses contacts informés des dernières nouveautés de votre entreprise. Le web est un moyen rapide et simple de communiquer toutes les informations que vous désirez.

 

 

83 %En 2012, 83 % des ménages au Canada avaient accès à Internet à la maison, comparativement à 79 % en 2010.**

 

 

5. Amélioration du service à la clientèle

Votre site web est plus qu’un outil de diffusion d’information, il permet également de répondre aux questions que pourraient avoir vos visiteurs. Vous pourriez par exemple voir diminuer le nombre d’appels que vous recevez pour une même question puisque la réponse peut maintenant être trouvée en ligne. Pour certaines tâches, votre site web est donc un type d’agent de service à la clientèle autonome et toujours disponible.


6. Maitrise de votre image et de votre réputation

Posséder un site web bien conçu augmente la crédibilité de votre entreprise. Cela démontre que l’on peut vous prendre au sérieux et que vous avez à cœur la satisfaction de vos visiteurs puisque vous mettez en place des outils pour y parvenir.


7. Meilleure connaissance de vos clients

En étant accessible sur Internet, vous offrez à vos visiteurs le moyen de s’exprimer au sujet de votre entreprise. Leurs opinions et leurs commentaires vous permettront de leur offrir le meilleur service possible. Cela vous aidera à orienter la progression de votre entreprise dans la bonne direction.


8. Diffusion d’information sans limites

Votre site peut contenir toutes les informations que vous désirez. Il n’y a pas de limites à ce que vous pouvez diffuser sous forme de textes, d’images, de documents et même de vidéos. Vous êtes maitres de l’information et de votre image.


Informez-vous au sujet du service de site web gratuit Ma vitrine W.


* Source : http://www.orenoque.com/10-statistiques-seo-qui-fessent-dans-le-dash/

**Source : http://www.statcan.gc.ca/daily-quotidien/131126/dq131126d-fra.htm