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Politique de traitement des plaintes

william.coop a décidé de mettre en place une gestion standardisée des plaintes grâce aux procédures définies dans la politique disponible ci-dessous. Par le fait même, elle se dote d’une structure qui lui permet de mieux respecter les principes d’une gestion équitable.

La politique vise donc à standardiser et rendre plus facile d’application la gestion des plaintes au sein de la coopérative.

Politique de traitement des plaintes

Formulaire de transmission d'une plainte